Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Prima Project atau mengakses website kami di primaproject.id, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Kami Tawarkan

Prima Project menyediakan layanan konstruksi dan renovasi bangunan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Jasa pemborong bangunan
• Pembangunan rumah tinggal
• Pembangunan villa
• Pembangunan rumah kost
• Konstruksi ruko dan kafe
• Renovasi bangunan

Lingkup layanan spesifik akan ditentukan dalam kontrak atau perjanjian tertulis yang disepakati antara Prima Project dan klien.

3. Proses Pemesanan dan Konsultasi

Proses penggunaan layanan kami meliputi:

• Konsultasi Awal: Diskusi kebutuhan proyek dan survei lokasi (jika diperlukan)
• Penawaran Harga: Kami akan memberikan penawaran harga berdasarkan spesifikasi proyek
• Kesepakatan: Penandatanganan kontrak dan pembayaran down payment
• Pelaksanaan: Pengerjaan proyek sesuai timeline yang disepakati
• Serah Terima: Inspeksi final dan serah terima proyek

4. Harga dan Pembayaran

• Semua harga yang tercantum di website bersifat estimasi dan dapat berubah berdasarkan spesifikasi proyek aktual
• Harga final akan ditetapkan dalam penawaran tertulis atau kontrak
• Pembayaran dilakukan sesuai dengan termin yang disepakati dalam kontrak
• Down payment biasanya diperlukan sebelum pekerjaan dimulai
• Keterlambatan pembayaran dapat mempengaruhi jadwal pengerjaan proyek

5. Tanggung Jawab Klien

Sebagai klien, Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang proyek
• Menyediakan akses ke lokasi proyek sesuai jadwal yang disepakati
• Memastikan izin-izin yang diperlukan telah diperoleh (jika menjadi tanggung jawab klien)
• Melakukan pembayaran sesuai termin yang disepakati
• Memberikan keputusan tepat waktu terkait perubahan atau persetujuan yang diperlukan

6. Tanggung Jawab Prima Project

Kami berkomitmen untuk:

• Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan standar kualitas yang disepakati
• Menggunakan material berkualitas sesuai spesifikasi
• Menyelesaikan proyek sesuai timeline yang disepakati (dengan mempertimbangkan faktor di luar kendali kami)
• Memberikan update rutin tentang progress proyek
• Mematuhi peraturan dan standar konstruksi yang berlaku

7. Perubahan Proyek

• Perubahan pada lingkup pekerjaan harus disetujui secara tertulis oleh kedua belah pihak
• Perubahan dapat mempengaruhi harga dan timeline proyek
• Biaya tambahan untuk perubahan akan dikomunikasikan sebelum pelaksanaan

8. Garansi dan Pemeliharaan

• Kami memberikan garansi untuk pekerjaan konstruksi sesuai dengan yang tercantum dalam kontrak
• Garansi tidak mencakup kerusakan akibat bencana alam, penyalahgunaan, atau modifikasi oleh pihak ketiga
• Klaim garansi harus dilaporkan secara tertulis dalam periode garansi yang berlaku
• Pemeliharaan rutin adalah tanggung jawab pemilik properti

9. Force Majeure

Prima Project tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam (gempa bumi, banjir, badai, dll.)
• Perang, kerusuhan, atau gangguan sipil
• Perubahan peraturan pemerintah
• Pandemi atau wabah penyakit
• Kekurangan material atau tenaga kerja di luar kendali kami

10. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan oleh klien setelah kontrak ditandatangani dapat dikenakan biaya pembatalan
• Down payment yang telah dibayarkan mungkin tidak dapat dikembalikan jika pekerjaan telah dimulai
• Ketentuan pembatalan spesifik akan diatur dalam kontrak
• Prima Project berhak membatalkan proyek jika klien tidak memenuhi kewajiban pembayaran

11. Kekayaan Intelektual

• Semua desain, gambar, dan dokumen yang dibuat oleh Prima Project tetap menjadi milik kami kecuali disepakati lain
• Klien diberikan hak untuk menggunakan desain untuk proyek yang disepakati
• Kami berhak menggunakan foto dan dokumentasi proyek untuk keperluan portofolio dan marketing (dengan persetujuan klien)

12. Privasi dan Kerahasiaan

Kami menghormati privasi Anda dan akan melindungi informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Informasi proyek Anda akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

13. Batasan Tanggung Jawab

• Tanggung jawab Prima Project terbatas pada nilai kontrak proyek
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Batasan tanggung jawab tidak berlaku untuk kelalaian berat atau kesengajaan

14. Penyelesaian Sengketa

• Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah
• Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa dapat diselesaikan melalui mediasi
• Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia
• Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia

15. Perubahan Ketentuan Layanan

Prima Project berhak untuk mengubah atau memperbarui Ketentuan Layanan ini kapan saja. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang direvisi. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

16. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:

• Prima Project
• Denpasar, Bali, Indonesia
• WhatsApp: +62 878-6032-7949
• Email: info@primaproject.id